Perguntas frequentes

Como posso descarregar os extratos da minha conta?

Como posso corrigir erros ao enviar a minha verificação institucional?

Como posso verificar o estado da minha verificação institucional?

Perguntas Frequentes sobre Propriedade Beneficiária

Como posso verificar uma conta institucional?

Porque é que a minha verificação de identidade falhou?

Como posso atualizar a minha aplicação de autenticação?

O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?

Como posso congelar a minha conta? (aplicação)

Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?

Como altero o meu número de telemóvel?

Como posso atualizar o meu email?

Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?

Como é que encerro a minha conta? (aplicação)

Como posso atualizar a minha palavra-passe de início de sessão?