Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?

Self-Service-Tools

Klicken Sie für einen schnellen Zugriff auf die untenstehende Schaltfläche:

Ich kann mich bei meinem Konto anmelden

In der App

1. Öffnen Sie Ihre OKX-App und navigieren Sie zum Hauptmenü

   

   Hauptmenü-Seite öffnen

2. Wählen Sie Profil und Einstellungen, gehen Sie zu Sicherheit und wählen Sie im Abschnitt Authentifizierungsmethode Authenticator-App / Telefon / E-Mail aus

   

   Wählen Sie das bevorzugte Medium für die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus, um fortzufahren

3. Wählen Sie Authenticator-App / Telefonnummer / E-Mail-Adresse ändern und wählen Sie Verifizierungsmethode zurücksetzen

4. Wählen Sie entweder die Option E-Mail, Telefon oder Authenticator-App, die Sie zurücksetzen möchten und wählen Sie Bestätigen

5. Geben Sie die Verifizierungsdetails ein und wählen Sie Bestätigen

6. Sie erhalten eine Bestätigung , wenn ihr Sicherheitskanal erfolgreich zurückgesetzt wurde

Online

1. Navigieren Sie im Profil zu Sicherheit> Sicherheitscenter

2. Wählen Sie Telefonnummer / E-Mail / Authenticator-App ändern aus

3. Wähle Verifizierung nicht möglich? und du wirst aufgefordert, die OKX-App herunterzuladen, um fortzufahren

Hinweis: Gegebenenfalls musst du zu Verifizierungszwecken deinen Ausweis vorlegen und eine Gesichtserkennung durchführen.

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden

In der App

• Wenn du dich an dein Passwort erinnerst, aber die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fehlschlägt

  • logge dich wie gewohnt in deinem Konto ein. Das System löst dann die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus.

  • wählen Authentifizierungsmethode wechseln > Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen > Telefonnummer / E-Mail / Authenticator-App zurücksetzen und wähle dann Bestätigen aus.

  • Geben Sie die Verifizierungsdetails ein und wählen Sie Bestätigen

  • Nach dem erfolgreichen Zurücksetzen Ihrer Authentifizierungsmethode erhalten Sie eine Bestätigung.

• Wenn du dich an dein Passwort nicht erinnerst, kannst du dich nicht einloggen:

  • Klicke hier, um dein Passwort und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen.

Online

• Wenn du dich an dein Passwort erinnerst, aber die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fehlschlägt

  • logge dich wie gewohnt in deinem Konto ein. Das System löst dann die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus.

  • Wähle im Abschnitt Verifizierung nicht möglich? die Option Zurücksetzen.

    

    Wählen Sie „Zurücksetzen“, um fortzufahren

  • Du wirst dazu aufgefordert, die OKX-App herunterzuladen.

• Wenn du dich an dein Passwort nicht erinnerst, kannst du dich nicht einloggen:

  • Klicke hier, um dein Passwort und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen.

Hinweis

• Zu deiner Sicherheit kannst du innerhalb von 24 Stunden nach dem Zurücksetzen oder Ändern deiner Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) weder Gelder auszahlen noch das P2P-Trading nutzen.

• Wenn du dich nicht anmelden kannst, kontaktiere bitte den OKX-Support auf der Anmeldeseite.

• Wenn die Gesichtserkennung nicht funktioniert, schau dir folgenden Artikel an: Was soll ich tun, wenn die Gesichtserkennung fehlschlägt?

• Wenn du weitere Fragen hast, schau dir bitte die folgenden relevanten Artikel an:

  • Ich habe den SMS-Code nicht erhalten

  • Wie ändere ich mein Anmeldepasswort?